ども、仙道です！
本日はコンサルが
少ない日です。
「資料作り」と「アイデア出し」に
時間を使ってます。
カフェで1時間近く
アイデアを書きこむと
よいものが降りてきます（笑）
今日も色々な
マーケティングアイデアが
でてきました(^^)/
また、そのうち
メルマガでもシェアしようと
思います！
リピート販売で大切なのはタイミング！具体的事例
昨日、うちに
でっか～い宅配便が届きました。
人の背丈ほどある宅配便です。
？？？？
「とつぜん何だろう？？」
と僕は思ったのですが、
送り主を見て、思い出しました。
『あ、今年の4月ぐらいに出した、
”クリーニングお預かりサービス”が
戻ってきたんだ！』
・・・・
そうだ。
「秋冬物の服」を
宅配便でまとめて預けていたのです。
最近は
ネットで探すと
【半年近く服をクリーニングして
預かってくれるサービス】
が存在します。
僕は、今年の4月ぐらいに
はじめて利用したのです。
心配性な性格なので
「本当に戻ってくるのかな？」
と疑いながらも、
クローゼットが空いて広くなるので
喜んで利用しました。 (^^)/
すっかり忘れてましたね（笑）
で、この宅配便を開いて
服を整理してたのですが、
ダンボールの中から
「1枚のDM」がでてきたのです！！
そこには、次のように
書かれていました。
～～～～～～～～～～～～～～～～
※『ご利用ありがとうございました。
次は春夏服をクリーニングでお預かりします。
今ならリピーター様は20%割引で
ご利用いただけます』
～～～～～～～～～～～～～～～～
『おお、上手いな！
しっかり自動でリピート販売してる
やないか～』
（やや上から目線 笑）
次は、半年ぐらい着なくなる
「春夏の服」をクリーニングして
預かってくれるというのです。
宅配便から取り出した服を
クローゼットに収めると、
もうパンパンな状態。
だから、もちろん
僕はこの業者さんに
春夏ものをまた預けるだろう。
みごとに、
「リピートしたくなる仕組み」が
できているのです。
ということは
・・・・
人間は１つの悩みが解決してもまた”次の悩み”が発生するタイミングがある
これ、知っておくこと大切です。
正直、
「新規の顧客」を獲得するのは
「お金」も「時間」も必要です。
どうしてもネット集客の場合、
「新規（リード）」ばかり
追いかける傾向がある。
・プロダクトローンチ
・PPC広告
・アフィリエイト広告
など、ほとんどリードを
集める手法ですよね？
起業初期は
それも大切ですが、
ソコばかりに集中すると、
かなり費用対効果がよくない。
それより注目すべきは
「リピート販売」です。
「1人の顧客」に
何度も販売するほうが
圧倒的にコストはかからない
ですね。
この
宅配クリーニング業者さんは
「リピート顧客」で売上を
安定させているのだと思います。
しかも、
既存客（すでに買った顧客）が
リピートするように、
「タイミング」を計算した上で
実行していますね。
・・・・・
うちらの業界でも
同じような施策を
取れないだろうか？
あなたのビジネスに応用すると
どんな施策ができるだろうか？
僕は自分に
次のような質問を
よくしています。
★★★★★★★★★★★★★★★
自分のクライアントは
今の悩みが解決したら
次は”どの部分”で悩むのか？
そして、次は
”どのタイミング”でリピート販売すれば
売れやすくなるだろうか？
★★★★★★★★★★★★★★★
今回のリピートケースは
タイミングが上手だと
思いましたね！
リピートだけで
売上のほとんどをカバーできる
ビジネスも、世の中には
存在するんだな～
と、リピートの大切さを
実感しました。
「他業種ビジネス」からは
色々学べますね。(^^)/
ではまた～
仙道達也
（東京・恵比寿のオフィスより）
★あとがき★
なぜかDMの続きに
「アク○クラ○のウォーター
サーバーを設置しませんか？
毎月お水をお届けします」
と書かれてました。
ふ～ん、宅配クリーニングを
利用する顧客は
ウォーターサーバーを
設置する傾向にあるのだな～
「宅配お水サービス」
という点で、顧客属性が
同じってワケね・・・
勉強になりました。(^^)/
